عامل توان و دانش فني براي انتخاب تامين كنندگان كالاهاي صنعتي و پالايشگاهي-دانلود پايان نامه ارشد

 دانلود پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه :

تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی با استفاده از معیارهای مناسب در تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی

قسمتی از متن پایان نامه :

2-1-2-              فرايند توزيع

فرايند توزيع از زماني آغاز مي شود كه تأمين كننده سفارشي را از جانب مشتري دريافت مي كند. مشتري از چگونگي سيستم توزيع تأمين كننده و منمودارات آن آگاهي ندارد. درواقع براي او فقط كارآيي سيستم توزيع اهميت دارد. به عبارت بهتر، دريافت كالا در زمان انتظار[1]، خواسته او است.

 

2-1-3- مقدمه اي بر مديريت توزيع فيزيکي

در زمان جنگ جهاني دوم و جنگهاي كره و ويتنام، افسران پشتيباني مديريت توزيع فيزيكي را به صورت گسترده در زمينه ارسال غذا، اسلحه، دارو و ساير تجهيزات نظامي ازكليه نقاط جهان به نقاط جنگي به كار مي برده اند. مديريت توزيع فيزيكي به عنوان يك مركز هزينه براي تجزيه و تحليل بسيار ارزشمند است، همچنان كه اين وظيفه درحال حاضر به عنوان ابزار بازاريابي در جاي صحيح خود شناسايي شده است. در بازارهاي محصولات يكسان، جايي كه تفاوت در قيمت ها قابل اغماض است، خدمات اغلب به عنوان يك ابزار رقابتي به كار مي روند در حقيقت مشتريان براي محصولاتي كه به موقع ارسال مي شوند برتري قائلند. بنابراين، توزيع يك مسئله فرعي براي بازاريابي محسوب نمي شود بلكه جايگاه ويژه اي در آميخته بازاريابي دارد و مي تواند جزء مؤلفه هاي ضروري استراتژي بازاريابي باشد. براساس برنامه ريزي بازاريابي، يك سيستم لجستيك بازرگاني كه خوب سازماندهي شده مي تواند به مشخص كردن و بهره برداري از فرصت ها كمك كند.

بحث درمورد مديريت توزيع فيزيكي معمولاً از ديدگاه عرضه كننده مطرح مي شود. با وجود اين، درك توزيع فيزيكي براي خريدار نيز اهميت دارد. علاوه بر درك وظايف توزيع كه عرضه كننده با آن روبرو مي شود، واحد خريد بايد روشهاي لجستيك براي كنترل موجودي و سيكل سفارش را موردتوجه دقيق قرار دهد. مديريت توزيع فيزيكي به عنوان بخشي از آميخته بازاريابي، با تمام وظايف بخشي بازاريابي در ارتباط است و نقش عمده اي را به عنوان يك عامل مهم در دسترسي به اهداف و رضايت مشتري ايفا مي كند. روشهاي لجستيك تجاري مي تواند در مديريت توزيع فيزيكي به كار برده شود. بدين منظور، نبايد فراموش كنيم كه صرفه جويي زياد در هزينه توزيع ممكن است در بلندمدت سبب كاهش فروش و نارضايتي مشتريان شود. از سوي ديگر، فراهم كردن خدمات در سطح عالي ممكن است اقتصادي به نظر نرسد و سبب زيان سازمان گردد. به طور خلاصه مي توان گفت هدف مديريت توزيع فيزيكي عبارت است از: «فراهم آوردن كالاهاي مناسب، در محل و زمان مناسب با حداقل هزينه».

 

2-1-4- آميخته مديريت توزيع فيزيكي

 توليد به موقع و مديريت توزيع فيزيكي شركت هايي كه خواهان خدمات توليد به موقع از تأمين كنندگان هستند، اوقات كمي را روي مسائل ذخيره مواد و امور مربوط به آن صرف مي كنند و به طوركلي به خدمات عرضه كننده براي عدم وقفه در چرخه توليد متكي هستند.

مديريت مالي روي كاهش موجودي ها تاكيد مي كند و تمايل به توسعه شبكه هاي انبارداري ندارد. مديران توليد علاقه مند توليد استاندارد و دوره هاي توليد بلندمدت هستند.

امكان دارد كه هركدام از اين مديران در زمينه حرفه اي خود فردي كارآمد معرفي شوند ولي ممكن است اين امر به قيمت ناكارآمدي استراتژي بازاريابي تمام شود. (اهداف كلي فداي اهداف بخشي شود). در نگرش سيستمي، مفهوم هزينه كل اهميت دارد. زيرا هزينه هاي جزيي كم اهميت تر از هزينه هاي كل است. هزينه نگهداري موجودي هاي زياد ممكن است غيرعقلايي به نظر برسد ولي اگر موجودي هاي  زياد به فروش و سود بيشتر منجر شود آنگاه هزينه كل فعاليت هاي مديريت توزيع فيزيكي منطقي خواهد بود. هزينه ها بازتابي از استراتژي توزيع هستند و حداكثر خدمات با حداقل هزينه ها ميسر نخواهد شد.

به دليل اينكه مديريت توزيع فيزيكي داراي يك مبنـاي علمي تعريف شده است تلاش مي كنيم كه بعضي از روشهاي تحليلي كه مديريت در توسعه يك سيستم لجستيك كارآمد به كار مي گيرد، را نشان دهيم. دو مطلب اصلي بايد مدنظر قرار گيرد:

  1. موفقيت يك سيستم توزيع كارآمد، بر ادغام تلاشها متكي است. اهداف عمومي خدمات مي تواند حاصل شود. گرچه ممكن است بعضي از موارد فردي و جزئي سيستم عمومي در حداكثر كارآيي انجام نشود. (ديدگاه سيستمي)
  2. فراهم كردن حداكثر خدمات در حداقل هزينه امكان پذير نيست.

 

[1].  زمان انتظار (LEAD – TIME) دوره زماني است كه ميان زمان سفارش و دريافت كالا وجود دارد. اين زمان بسته به نوع كالا و سازمان مي تواند متفاوت باشد.

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

– سوال‌هاي اصلي تحقيق

  • نقش عواملي همچون بعد مسافت، شهرت(نام تجاري)، توان مالي، سابقه همکاري(با شرکت هاي توابعه نفت)، توان و دانش فني، استانداردها وگواهي کيفيت تامين کنندگان براي انتخاب تامين كنندگان كالاهاي صنعتي و پالايشگاهي چگونه است؟
  • درجه اهميت و اولويت هريک از معيارها در ارزيابي تامين کنندگان چگونه است؟

 

1-5- سوال‌هاي فرعي تحقيق

  1. نقش بعد مسافت براي انتخاب تامين كنندگان كالاهاي صنعتي و پالايشگاهي چگونه است؟
  2. نقش شهرت(نام تجاري) براي انتخاب تامين كنندگان كالاهاي صنعتي و پالايشگاهي چگونه است؟
  3. نقش توان مالي براي انتخاب تامين كنندگان كالاهاي صنعتي و پالايشگاهي چگونه است؟
  4. نقش سابقه همکاري(با شرکت هاي توابعه نفت)براي انتخاب تامين كنندگان كالاهاي صنعتي و پالايشگاهي چگونه است؟
  5. نقش توان و دانش فني براي انتخاب تامين كنندگان كالاهاي صنعتي و پالايشگاهي چگونه است؟
  6. نقش استانداردها وگواهي کيفيت تامين کنندگان براي انتخاب تامين كنندگان كالاهاي صنعتي و پالايشگاهي چگونه است؟

 دانلود رایگان فایل دموی این پایان نامه

(فقط حاوی ده صفحه ازصفحات پایان نامه با فرمت ورد):

بررسی و اولویت بندی تامین کنندگان کالاهای صنعتی و پالایشگاهی با استفاده از معیارهای مناسب در تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی

رابطه میان بازاریابی داخلی و رضایت¬مندی مشتریان شعب بانک ملت استان-دانلود پايان نامه ارشد

 دانلود پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه :

 بررسی نقش بازاریابی داخلی بر رضایت مشتری درشعب بانک ملت استان خوزستان

قسمتی از متن پایان نامه :

1 مشخصات بارز خدمات

در بخش خدمات مي­توان بين داده ها و منابع تمايز و تفاوت قايل شد. براي بخش خدمات، داده ها خود مشتريان مي­باشند و منابع همان كالاهاي تسهيل­كننده، كاركنان و سرمايه در خدمت مدير خدمات هستند. بنابراين سيستم خدمات در عمل بايد با مشتريان به عنوان مشاركت­كنندگان در فرايند خدمات تعامل داشته باشد. از آنجا كه مشتريان تقاضاهاي منحصر به فردي دارند ازخواسته­هاي خود پيروي مي­كند، هماهنگ كردن ظرفيت خدمات با تقاضاي مشتريان يك چالش به شمار مي­رود.

مشاركت مشتري در فرايند خدمات: براي يك مشتري، خدمات تجربه­اي است كه در محيط خدمات روي مي­دهد و اگر اين تسهيلات طبق نظر مشتري طراحي شود كيفيت خدمات ارتقاء خواهد يافت توجه به دكوراسيون داخلي، مبلمان، طرح و نحوه استقرار اسباب، سر و صدا و حتي رنگ به درك بهتر مشتري از خدمات كمك مي­كند. نكته قابل تامل در ارائه و عرضه خدمات درك اين نكته است كه مشتري مي­تواند نقشي فعال در فرايند خدمات ايفا نمايد. اما خارج كردن مشتري از فرايند خدمات در حال رايج شدن است.

همزماني: عدم ذخيره و انبار كردن خدمات مانع بهره­گيري از شيوه سنتي مبتني براستفاده از انبار مي­شود. بنابراين توليد و مصرف همزمان خدمات فرصت­هاي بسياري را براي اعمال كنترل كيفي خدمات ضايع مي­كند.

بي دوامي: خدمت، يك كالاي بي­دوام است. يك صندلي خالي يك اتاق خالي بيمارستان و يا هتل را در نظر بگيريد. در هر یک فرصت­هاي زيادي هدر رفته است. به كارگيري كامل ظرفيت خدمات به چالشي مديريتي تبديل شده است. زيرا تقاضاي مشتري دائماً تغييرمي­كند و نمي­توان با ايجاد موجودي به اين تقاضاها پاسخ داد.

نا ملموس بودن: خدمات، عقايد و مفاهيم هستند. بنابراين نمي­توان براي ابداعات خدمات حق مالكيت معنوي و براي مبدع آن حقوق ثبت و انحصار در بهره­برداري قائل شد. براي تضمين منافع يك خدمت، ‌شركت بايد به سرعت گسترش و رشد رقبا را كنار گذارد.

ناهمگوني: ماهيت ناملموس خدمات منجر به متفاوت شدن ارائه خدمات از يك مشتري به مشتري ديگر مي­گردد. طراحي و توسعه استانداردها و آموزش كاركنان به روش­هاي مناسب، كليد و رمز موفقيت در كيفيت ارائه خدمات مي­باشد.

علاوه برمشخصات ذكر شده لاولاك و لارن رايت ويژگي­هاي ديگري هم به آن اضافه كرده­اند كه مي­توان به مشتريان مالكيت خدمات را به دست نمي­آورند، فرآورده­هاي خدماتي به عنوان عملكردهاي نامحسوس، مشاركت بيشتر مشتري در فرايند توليد، اشخاص به عنوان بخشي از توليد، تغييرپذيري بيشتر در داده ها و ستاده­هاي عملياتي، دشوار بودن ارزشيابي خدمات براي مشتريان، غيرقابل ذخيره بودن خدمات، اهميت بيشتر زمان و ‌كانال­هاي توزيع متفاوت اشاره نمود. آميخته بازاريابي خدمات از نظر بومزو بيتنر عبارتند از: مردم، مستندات فيزيكي و فرايند ارائه خدمات. در بخش خدمات، آموزش و ايجاد انگيزش در كاركنان، سطح رضایتمندي مشتري را به شدت متحول مي­سازد. شركت­ها از طريق مستندات فيزيكي مي­كوشند تا كيفيت خدمات خود را در معرض نمايش بگذارند بدين ترتيب يك هتل براي خود ظاهري آراسته درست مي­كند و سعي مي­نمايد نحوه رفتار و برخورد كاركنان به گونه­اي باشد كه قصد خدمتگذار بودن هتل براي مشتريان را نشان دهد. لاولاك و لارن رايت آميخته بازاريابي خدمات را به شرح ذيل ارائه نموده اند كه به هشت p مديريت منسجم خدمات مشهور گشته است كه عبارتند از: قيمت و ساير هزينه­هاي خدمات، مكان و زمان، تبليغات پيشبردي و آموزش، بهره­وري و كيفيت، فرايند عناصر محصول اشخاص و شواهدفيزيكي. نكته قابل توجه درباره اين عناصر اين است كه نبايد آن­ها را منفك از هم ديد بلكه عناصر فوق در ارتباط با همديگر هستند و از همديگر تأثير مي­پذيرند به عبارت ديگر در هر برنامه بازاريابي اين هشت عنصر را بايد همزمان مورد توجه قرار داد به گونه­اي كه باعث هم­افزايي در برنامه بازاريابي تدوين شده، گردد.

 

2-2-3-2 مواجهات خدماتي:

مواجهه خدماتي تعاملي سه طرفه، كه در آن مشتري و كاركنان تماس با مشتری هر دو بر فرايند خدمات در محيطي كه توسط سازمان خدماتي تهيه مي­شود اعمال كنترل مي­نمايند. مواجهه خدماتي به عنوان مثلثي در نظر گرفته مي­شود كه از تعامل منافع مشتريان، سازمان خدماتي و كاركنان كه مستقيماً با مشتري در تماس هستند تشكيل مي­شود. اين تعامل كه مصرف كيفيت خدمات در ذهن مشتري مي­باشد ريچارد نورمان آن را لحظه حقيقت ناميده است اين برخورد كوتاه اغلب لحظه­اي است كه طي آن مشتري به قضاوت و ارزيابي خدمات مي­پردازد. هر لحظه حقيقت شامل تعاملي بين مشتري و عرضه كننده خدمات است. در حالت ايده­ال سه گروه سازمان خدماتي مشتري و كاركنان تماس با مشتری وقتي با يكديگر همكاري دارند چيزي بيشتري نصيبشان مي­شود اما اگر يك گروه به تنهايي بر روي مواجهه خدماتي تسلط یابد آنگاه لحظه حقيقت بي فايده خواهد بود. در تمام مراحل ارتباط بين شركت و مشتري بايد، به استانداردهاي بالاي خدمات توجه كافي مبذول شود. لذا شركتي كه مي­خواهد استانداردهاي بالاي خدمات براي خود طراحي نمايد مي­بايست ابتداي به ساكن نيازهاي مشتريان را بشناسد، بر اين اساس مي­توان مواجهات بين مشتري و شركت را به سه دسته تقسيم كرد.

مواجهات فيزيكي: واژه مواجهه فيزيكي در برگيرنده تمام مواجهات و برخوردهايي است كه ميان مشتري و محيط فيزيكي شركت پيش مي­آيد. ساختمان­ها اسناد، نشانه ها، تميزي محيط، شفافيت برخوردها بخشي از استانداردهايي خدمات هستند.

 

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

4 اهداف تحقیق

در شروع تحقیق، قبل از هر گونه مطالعه و برآوردی باید هدف محقق از مسئله­ای که برای مطالعه انتخاب کرده است، روشن شود. بدون هدف و ابهام موضوع تحقیق، موجب خواهد شد در طی تحقیق پس از آن، نتایج رضایت بخش نبوده و محقق نداند به کدام سمت و به چه جهتی گام بردارد. با توجه به مطالب بیان شده این پژوهش در پی بررسی رابطه بین بازاریابی داخلی و رضایت مشتری به عنوان هدف آرمانی می­باشد.

بنابراین اهداف کلی این پژوهش را می­توان به شرح زیر بیان کرد:

هدف اصلی:

شناسایی و بررسی رابطه میان بازاریابی داخلی و رضایت­مندی مشتریان شعب بانک ملت استان خوزستان

اهداف ویژه:

شناسایی و بررسی عوامل بازاریابی داخلی در شعب بانک ملت و نحوه سنجش و اندازه گیری آن­ها؛

شناسایی و بررسی عوامل رضایت­مندی مشتریان در شعب بانک ملت و نحوه سنجش و اندازه گیری
آن­ها.

 1-5 سوالات تحقیق

  1. چه رابطه­ای بین عوامل انگیزش مادی کارکنان در ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان وجود دارد؟
  2. چه رابطه­ای بین عوامل انگیزش غیرمادی کارکنان در ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان وجود دارد؟
  3. چه رابطه­ای بین عوامل محیطی کارکنان در ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان وجود دارد؟
  4. چه رابطه­ای بین ابزار و تجهیزات کاری کارکنان در ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان وجود دارد؟
  5. چه رابطه­ای بین تجربه کارکنان در ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان وجود دارد؟
  6. چه رابطه­ای بین کیفیت خدمات کارکنان در ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان وجود دارد؟

 

 دانلود رایگان فایل دموی این پایان نامه

(فقط حاوی ده صفحه ازصفحات پایان نامه با فرمت ورد):

بررسی نقش بازاریابی داخلی بر رضایت مشتری درشعب بانک ملت استان خوزستان

پايان نامه مديريت:افزایش عملکرد و کارایی وپیشگیری از هدر رفتن اوقات کاری کارکنان

 دانلود پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه :

 بررسي موانع سازماني استقرار سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت

قسمتی از متن پایان نامه :

طراحي سيستم جديد

  1. تكميل فراگرد عادي سازي يا پالايش واژگان اطلاعات
  2. تهيه نمودار ساخت سيستم و نمودار ساخت اطلاعات و نمودار دستيابي به اطلاعات
  3. تهيه مدل فيزيكي سيستم جديد با استفاده از نمودار جريان اطلاعات

گام هفتم : كنترل طراحي

  • تعيين و ثبت (مستند سازي) عمليات كنترالي لازم

گام هشتم : مقايسه هزينه ها از حيث اقتصادي (با صرفه) بودن عمليات

  1. برآورد هزينه براي مدلهاي مبتي بر جايگزيني انسان و ماشين
  2. برآورد هزينه بريا مدلهاي فيزيكي سيستم جديد

گام نهم : گرفتن پذيرش براي سيستم جديد

تصويب نهايي فراگردهاي برنامه ريزي، آزمايش و اجراء با استفاده از واژگان اطلاعات، مدلهاي فيزيكي و منطقي، عمليات كنترلي و برآورد هزينه

گام دهم : استقرار سيستم جديد

الف- برنامه ريزي:

  1. تكميل شماره گذاري رمز در برنامه
  2. اصلاح و تكميل مدل فيزيكي سيستم جديد با استفاده از نمودار جريان اطلاعات، نمودار ساخت اطلاعات، نمودار دستيابي به اطلاعات و نمودار ساخت سيستم (برحسب نياز)
  3. تبديل واژگان اطلاعات به پايگاه فيزيكي اطلاعات

ب- آزمايش:

  1. استفاده از نمودار جريان اطلاعات، مدلهاي فيزيكي و منطقي، پايگاه اطلاعات، نمودار دستيابي به اطلاعات و نمودار ساخت اطلاعات به مثابه شاخصهاي آزمون و ارزيابي

ج- استقرار:

  1. تثبيت رويه هاي مكتوب
  2. آموزش كاربران

(رضائيان، 1378، 186-188).

بطور كلي طراحي سيستم طي چهار مرحله عمده انجام مي‌شود :

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

هدف تحقيق

اهداف اصلی:

اهداف اصلی از اجرای این تحقیقات شناسایی وپی بردن به عوامل سازمانی موثربازدارنده که موجب می شود تا سیسستم های اطلاعاتی مدیریت به صورت درست استقرار نیابند :

  • کسب اگاهی از ارتباط موثربین عوامل تکنولوژی ورویه ها وروش های موجودورفع موانعی که باعث عدم استقرار صحیح MIS می شود
  • بررسی سطح دانش واطلاعات مدیران از اصول بکار گیری صحیح MIS ودر صورت احساس نیاز اقدام به برگزاری واجرای دوره اموزشی ضمن خدمت بصورت کارگاهی وبالا بردن سطح دانش کارکنان ومدیران  وترغیب به مشارکت در بکارگیری سیستم MIS در شرکت وپشتیبانی از تصمیم گیری آنان به عنوان عوامل مهم کلیدی در نحوه استقرار سیستمها .

اهداف فرعی :

  • افزایش عملکرد و کارایی و صرفه جویی در نیروی انسانی وپیشگیری از هدر رفتن اوقات کاری کارکنان.
  • مدیریت بهینه نیروی انسانی ومدیریت زمان وکسب اطلاعات جدید با توجه به تغییرات ساختار سازمانها و پیشرفت تکنولوژی در امور ارتباطات جهانی.
  • استفاده از اطلاعات مکانیزه شده وپردازش اطلاعات دریافت شده ازدرون وبرون سازمان وهمگرا سازی با اهداف اصلی ، حل تنگناهای موجود وکاهش هزینه ها.

پايان نامه با موضوع نقش اثر حاکمیت شرکتی بر رابطه بین سرمایه‌ فکری و ارزش بازار شرکت‌ها

سایت دانلود پایان نامه های رشته مدیریت

عنوان کامل پایان نامه :

  بررسی اثر حاکمیت شرکتی بر رابطه بین سرمایه‌ فکری و ارزش بازار شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار

قسمتی از متن پایان نامه :

1-1       سرمایه فکری

1-1-1    مقدمه

در سال‌های اخیر در سطح تبادلات جهاني، حركت به سمت اقتصاد دانش‌پایه منجر به تغيير پاراديم حاكم بر اقتصاد صنعتي شده است به‌گونه‌ای كه امروزه می‌توان شاهد پديداري اقتصادي مبتني بر اطلاعات و دانش بود كه اساس و بنیان آن بر محور دارایی‌های نامشهود سرمايه فكري استوار است. در چنين فضايي، سرمایه‌های فكري و دانشي سازمان‌ها، بیش‌ازپیش به‌عنوان مزیت‌های رقابتي موردتوجه قرار گرفتند. يكي از مهم‌ترین جنبه‌های اين رويكرد جديد، توجه به ظرفیت‌ها و ارزشي است كه از خلال مجموعه‌ای از منابع سازماني پديد می‌آید كه قالب‌های قابل‌اعمال بر دارایی‌های مالي و فيزيكي شناخته‌شده‌ گذشته همچون جنبه‌های فيزيكي، تعيين بهاي قطعي تمام‌شده، ارزش و سنجش را پذيرا نيستند. درواقع با بروز نگرش‌های جديد در حوزه علم اقتصاد، توجه صرف به منابع مشهود به‌عنوان مواد اوليه ايجاد ارزش در سازمان‌ها، جاي خود را به توجه همزمان به‌تمامی داشته‌ها اعم از منابع مالي و فيزيكي و منابع غير فيزيكي داده است. ازاین‌رو ضرورت به‌کارگیری تمام ظرفیت‌های موجود در سازمان اعم از سرمایه‌های مالي، دارایی‌های فيزيكي، سرمايه فكري، رویه‌ها و الگوهاي كاري، سرمايه انساني، سامانه‌های اطلاعاتي، شبکه‌های ارتباطي، مديريت زنجيره تأمین مشتريان، دارایی‌های دانشي و …، بیش‌ازپیش نمايان شده است. .[9]

شالوده سرمايه فكري دانش و اطلاعات است. به‌طورکلی می‌توان گفت كه سرمايه فكري يك بسته‌ی دانشي مفيد براي سازمان است. محدودیت منابع فیزیکی در دسترس سازمان‌ها، موجب بروز رویکردهای جدید در توسعه امکانات غیر فیزیکی و رویه‌های ارزش افزا جهت توسعه و بهبود محصولات و خدمات شده است. ازاین‌رو ضرورت بکار گیری تمام ظرفیت‌های موجود در سازمان اعم از سرمایه‌های مالی، دارایی‌های فیزیکی، سرمایه فکری، رویه‌ها و الگوهای کاری، سرمایه انسانی، دارایی‌های دانشی و … بیش‌ازپیش نمایان شده است. در کنار این موضوع استقرار چهارچوب‌های بهینه‌ساز و توجه به تمام قابلیت‌ها برای توسعه میزان کارایی و اثربخشی حاصل از دارایی‌های سازمانی برای دستیابی به اهداف سازمانی موردتوجه بوده است.

در اقتصاد سنتی، دارایی مجموعه‌ای از داشته‌های درگیر در جریان تولید کالا پنداشته می‌شود. به‌بیان‌دیگر در اقتصاد سنتی ما مفهوم دارایی ثابت به ساختمان، تجهیزات تولیدی، وسیله‌های حمل‌ونقل و ماشین‌آلات به‌عنوان کالاهایی که در فرآیند تولید بکار می‌روند و جز در اثر استهلاک تغییر شکل نمی‌یابند، اطلاق می‌گردد. بر پایه‌ی این طرز تلقی، دارایی‌ها عبارت‌اند از: منابع اقتصادی که در قالب موجودی که هزینه و بهای آن در زمان اکتساب می‌تواند سنجیده شده و کنترل شود. در این دیدگاه یک دارایی اعم از فیزیکی یا غیر فیزیکی، بدون توجه به دخالت آن در ایجاد ارزش، در دوره‌های بعدی، معنا و مفهوم ندارد و حسابداران، جریان نقدینگی مورد انتظار در آینده را از زمانی به‌عنوان یک افزایش دارایی‌ها و به‌عنوان درآمد به ثبت می‌رسانند که شواهد عینی در مورد وقوع اتفاق مالی صورت می‌گیرد.

اما در اواخر قرن بیستم چالش جدیدی پیش روی مفاهیم سنتی حسابداری و اقتصاد پدیدار شد. این چالش ازآنجا ریشه می‌گرفت که ارزش بازاری باارزش دفتری ثبت‌شده تفاوت معناداری را نشان می‌داد. درواقع ارزش دفتری تنها می‌توانست بخشی از ارزش بازار را توجیه و تفسیر نماید.

از نیمه‌های قرن بیستم، علاوه بر سرمایه‌های ثابت، فنی و سرمایه‌های در گردش مشهود، مؤلفه‌های نوینی پدیدار شده است که به‌عنوان دارایی‌های نامشهود و سرمایه‌های فکری شناخته می‌شوند. علت پیدایش و نام‌گذاری این پدیده به این نام، به ارزش‌آفرینی نامشهود و افزون‌تر در قالب تفاوت ارزش بازار نسبت به ارزش دفتری برمی‌گردد. دارایی‌های نامشهود و سرمایه فکری را می‌توان در هر دودسته دارایی‌های انحصاری سازمان و دارایی‌های قابل‌تشخیص مورد شناسایی قرارداد. .[9]

 

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

1-1       اهداف پژوهش

در تحقیقات این حوزه به بررسی تأثیر حاکمیت شرکتی بر رابطه بین و سرمایه‌ی فکری و ارزش بازار شرکت‌ها به‌صورت تکی بررسی شد اما این سه در کنار یکدیگر موردبررسی نبوده‌اند. این پژوهش به دنبال یافتن رابطه‌ی این سه در بازار مالی ایران است و به دنبال یافتن پاسخ این سؤال است که آیا حاکمیت شرکتی می‌تواند بر رابطه و قوت رابطه‌ سرمایه فکری و عملکرد شرکت یا همان ارزش بازار تأثیر گذارد یا خیر.

 دانلود رایگان فایل دموی این پایان نامه

(فقط حاوی ده صفحه ازصفحات پایان نامه با فرمت ورد):

 بررسی اثر حاکمیت شرکتی بر رابطه بین سرمایه‌ فکری و ارزش بازار شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران

رضایت مورد انتظار مودیان مالیاتی با میزان ادراک شده آنها از میزان پاسخگویی-پايان نامه مديريت گرایش مالی

 دانلود پایان نامه ارشد رشته مدیریت

عنوان کامل پایان نامه :

  سنجش رضایت مودیان مالیاتی حقیقی از خدمات سازمان امور مالیاتی منطقه غرب تهران براساس مدل سروکوال

قسمتی از متن پایان نامه :

مفهوم کیفیت :

اغلب نوشته جاتی که به مقوله کیفیت پرداخته اند ، آن را از دو دیدگاه مورد بررسی قرار داده اند . برخی از دید تولید کننده و برخی از دید مصرف کننده به آن توجه كرده‌اند . دمینگ[1] کیفیت را میزان یکنواختی و یکسانی کالا یا خدمت مربوط تعریف مي‌كند . جوزف جوران[2] معتقد است کیفیت عبارت است از مطابقت کالا یا خدمت با کاربرد آن ، معنای دیگر این عبارت این است که « استفاده کننده از کالا یا خدمت باید بتواند نیاز یا خواست خود را از کالا یا خدمت برآورده سازد » . فیلیپ کرزابی[3] کیفیت را مطابقت یک محصول یا خدمت با الزامات از پیش تعیین شده می داند ( ریاحی ، 1381 ، ص 5 ) . کیفیت محصول یا خدمت درجه تطبیق آن با استانداردهای تعریف شده برای آن محصول یا خدمت است ، به تعریف دیگر ، کیفیت به معنای ارضای نیاز مصرف کننده است .

توربن هانسن[4]در بررسی های گسترده و تحلیل های موشکافانه ی نوشتجات مقوله ی کیفیت ، به پنج برداشت و تعبیر از کیفیت پی برد که در شکل 2-9 به تصویر درآمده است .

 

شکل2-9: ‌برداشتهاي مختلف از مفهوم كيفيت . منبع Hansen , 2001 , 204 , 205

با این حال اغلب تعاریف در زمینه کیفیت خدمات به مقوله مشتری محوری بر می گردد . برای مثال لویس[5] ، مور[6] و کریدون[7] ، کیفیت را به عنوان ” مطابق و یا فراتر از انتظارات مشتریان عمل کردن ” تعریف كرده‌اند ( Chobadian,1994,49) . در حقیقت مي‌توان این گونه گفت : خدمتی دارای کیفیت است که بتواند نیازها و خواسته های مشتریان را برآورده سازد و خدمت ارائه شده با انتظارات مشتری منطبق و یا فراتر از آن باشد .

انتظارات تصويري است در ذهن مشتري از آن چه مشتري هنگام خريد دريافت خواهد كرد.چند عامل انتظارات مشتري را تحت تاثير قرار مي‌دهد كه عبارتند از : نيازهاي شخصي ، تجربه گذشته ، تبليغات دهان به دهان ، فعاليتهاي تبليغاتي ، تصوير ذهني[8] و قيمت. بنابراين ارائه كننده خدمت مي تواند از طريق تلاشهاي بازاريابي در شكل دادن انتظارات مشتريان فعالانه عمل نمايد( Ghobadian,1994,49)

2-1-23- ابعاد کیفیت خدمات :

كيفيت خدمات[9] :‌كيفيت فرايند يا وظيفه اي[10] به كيفيت فرآيندها و رويه ها در توليد و ارائه خدمات به مشتريان اشاره دارد . با توجه به همزماني توليد و مصرف خدمات ،‌كيفيت فرآيند معمولاً در هنگام انجام خدمت ، از سوي مشتري مورد ارزيابي قرار مي‌گيرد .

كيفيت ستاده[11]: كيفيت فني يا ستاده بعد از اين كه خدمت ارائه شد ،‌مورد ارزيابي قرار مي‌گيرد . ستاده آن چيزي است كه مشتري از سازمان دريافت مي‌كند .

كيفيت فيزيكي[12] : كيفيت فيزيكي به محصولات يا موارد حايتي از محصولات و خدمات اشاره دارد . محصولات مالي ابعاد فيزيكي محدودي دارند، بنابراين غالباً شواهد فيزيكي ديگري به منظور ارزيابي كيفيت خدمات مورد استفاده قرار مي‌گيرد. براي مثال مشتريان بر اساس دكوراسيون، امكانات و تسهيلات درون شعب و … كيفيت را مورد ارزيابي قرار مي دهند .

[1]W.Edward Deming

[2]Joseph Juran

[3]Philip Crosby

[4]Turben hansen

[5]Turben hansen

[6]Moore

[7]creedon

[8]Image

[9]Process quality

[10]Functional quality

[11]Outcome quality

[12]Physical quality

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

هدف کلی از انجام این پژوهش سنجش رضايت مؤدیان مالیاتی از كيفيت خدمات ارائه شده در اداره مالياتي غرب تهران است.

اهداف فرعی این تحقیق عبارتند از:

– میزان رضایت مودیان از هر یک از پنج بعد کیفیت خدمات چه میزان است؟- میزان اهمیت هر یک از پنج بعد مدل سروکوال از نظر مودیان چه میزان است؟ – شکاف میان رضایت و اهمیت هر یک از عوامل مدل سروکوال چه میزان است؟

1-4- سؤالات تحقيق

سؤال اصلی تحقیق:

رضایتمندی مودیان مالیاتی از کیفیت خدمات ارائه شده اداره مالیاتی غرب تهران چگونه است؟

سؤالات فرعی:

دانلود پایان نامه درباره:ارائه راهکارهایی به منظور بهبود کیفیت خدمات الکترونیکی

 دانلود پایان نامه ارشد رشته مدیریت

عنوان کامل پایان نامه :

 بررسی تاثیر کیفیت خدمات دولت الکترونیک بروی اعتماد عمومی

قسمتی از متن پایان نامه :

1-1-1-   تعريف خدمت

قبل از آنكه به تعريف كيفيت خدمات اشاره كنيم لازم است كه بدانيم خدمت چيست. خدمت يك واژة پيچيده مي باشد. اين واژه داراي معاني مختلفي است و طيفي از، خدمات شخصي[1] تا خدمت به عنوان يك محصول را در بر مي گيرد. اين كلمه حتي حوزه وسيع تري را نيز شامل مي شود. يك ماشين يا تقريباً هر محصول فيزيكي اگر فروشنده تلاشهايي براي ارائه راه حل براي تحقق نيازهاي مشتري انجام دهد، مي تواند خدمت به مشتري، تلقي گردد. ماشين يك كالاي فيزيكي است اما نوع رفتار با مشتري يك خدمت محسوب مي شود. به دليل همين گستردگي و پيچيدگي، در طول دهه هاي 60 تا 80 طيف وسيعي از تعاريف در ارتباط با خدمت ارائه شد و هرچند در ساليان بعد مباحث كمتري در اين زمينه مطرح شد با اين حال به يك تعريف جامع رسيده نشد(Gronroos,2000,46). با اين توصيف در زير به چند تعريف از خدمت اشاره مي شود:

خدمت، فعاليت يا منفعتي است كه يك طرف به طرف ديگر عرضه مي كند كه اساساً نامحسوس بوده و مالكيت چيزي را در برندارد؛ نتيجه ممكن است محصول فيزيكي باشد يا نباشد(Kotler and Armesrang, 2000, 428). خدمت نتيجه اي است كه مشتريان خواستار آن هستند(Harvey, 1998, 583). خدمت، كاري است كه فردي براي فرد ديگري انجام مي دهد (‍Perreault, 2003, 185). توليد منفعت اساساً ناملموس، يا به خودي خود به عنوان يك محصول منفرد يا عنصري مهم از محصولي ملموس، كه بواسطه شكلي از مبادله، نياز شناخته شده مشتري را برآورده مي سازد (Palmer and cole, 1995, 34). خدمت فرآيندي است، مشتمل بر يكسري از فعاليت هاي كم و بيش نامحسوس كه بطور طبيعي اما نه لزوماً هميشگي، در تعاملات بين مشتريان و كاركنان و يا منابع فيزيكي يا كالاها و يا سيستم هاي ارائه كننده خدمت، روي داده تا راه حلي براي مسائل مشتريان باشد      (Gronroos, 2000, 46).

از طرفي در نوشتارهاي مربوط به بازاريابي براي درك بهتر مفهوم خدمت، معمولاً خدمات را با كالاهاي فيزيكي مقايسه مي كنند، كه در جدول  زیر برخي از ويژگيهاي كالاها و خدمات بصورت خلاصه آورده شده است.

[1] Personal services

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

1-1-  اهداف تحقیق

سری 29 پایان نامه مدیریت

  1. پايان نامه تعیین رابطه بین عدالت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  2. پايان نامه درباره نقش رابطه بین عدالت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  3. رابطه بین عدالت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  4. پايان نامه مديريت:تاثیر رابطه بین عدالت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  5. رابطه بین عدالت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه ارشد مديريت
  6. دانلود پايان نامه تعیین رابطه بین احترام و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب
  7. رابطه بین عدالت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه ارشد
  8. پايان نامه بررسی رابطه بین احترام و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب
  9. رابطه بین احترام و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب-پايان نامه کارشناسي ارشد
  10. رابطه بین احترام و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب -پايان نامه ارشد مديريت گرايش تحول
  11. رابطه بین احترام و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب -پايان نامه ارشد مديريت
  12. پايان نامه با موضوع نقش رابطه بین احترام و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب
  13. پايان نامه مديريت:سنجش رابطه بین دوری از تبعیض و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  14. رابطه بین دوری از تبعیض و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه ارشد
  15. دانلود پايان نامه بررسی رابطه بین دوری از تبعیض و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  16. پايان نامه تعیین رابطه بین دوری از تبعیض و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  17. رابطه بین دوری از تبعیض و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه ارشد مديريت گرايش تحول
  18. رابطه بین دوری از تبعیض و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  19. پايان نامه درباره نقش رابطه بین صداقت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق
  20. رابطه بین صداقت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق-پايان نامه ارشد مديريت
  21. پايان نامه مديريت:ارائه رابطه بین صداقت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق
  22. رابطه بین صداقت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق-پايان نامه ارشد
  23. دانلود پايان نامه تعیین رابطه بین صداقت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق
  24. رابطه بین صداقت و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق-پايان نامه ارشد مديريت گرايش تحول
  25. پايان نامه با موضوع نقش ارتباط بین اخلاق مدیریتی و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  26. ارتباط بین اخلاق مدیریتی و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  27. پايان نامه بررسی ارتباط بین اخلاق مدیریتی و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  28. ارتباط بین اخلاق مدیریتی و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه ارشد
  29. پايان نامه مديريت:میزان ارتباط بین اخلاق مدیریتی و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  30. ارتباط بین اخلاق مدیریتی و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان-پايان نامه ارشد مديريت
  31. دانلود پايان نامه بررسی ارتباط بین اخلاق مدیریتی و سلامت سازمانی شرکت توزیع نیروی برق جنوب استان کرمان
  32. اولویت‌بندی مؤلفه‌ها كيفيت زندگي كاري ازلحاظ اهميت-پايان نامه کارشناسي ارشد
  33. اولویت‌بندی مؤلفه‌ها كيفيت زندگي كاري ازلحاظ اهميت-پايان نامه ارشد مديريت
  34. پايان نامه تعیین اولویت‌بندی مؤلفه‌ها كيفيت زندگي كاري ازلحاظ اهميت
  35. پايان نامه درباره نقش اولویت‌بندی مؤلفه‌ها كيفيت زندگي كاري ازلحاظ اهميت
  36. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد مستمرآنان-دانلود پايان نامه
  37. پايان نامه ارشد:سنجش رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد مستمرآنان
  38. اولویت‌بندی مؤلفه‌ها كيفيت زندگي كاري ازلحاظ اهميت-پايان نامه مديريت
  39. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد مستمرآنان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  40. پايان نامه با موضوع نقش رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد هنجاري آنان
  41. پايان نامه ارشد:ارائه شناسايي وضعيت كيفيت زندگي كاري كاركنان کارخانه‌های کاشی استان یزد
  42. پايان نامه با موضوع نقش شناسايي وضعيت كيفيت زندگي كاري كاركنان کارخانه‌های کاشی استان یزد
  43. شناسايي وضعيت كيفيت زندگي كاري كاركنان کارخانه‌های کاشی استان یزد-پايان نامه ارشد مديريت
  44. پايان نامه ارشد مديريت گرايش داخلی: رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد مستمرآنان
  45. شناسايي وضعيت كيفيت زندگي كاري كاركنان کارخانه‌های کاشی استان یزد-پايان نامه مديريت
  46. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد مستمرآنان-پايان نامه ارشد مديريت
  47. پايان نامه بررسی شناسايي وضعيت كيفيت زندگي كاري كاركنان کارخانه‌های کاشی استان یزد
  48. پايان نامه ارشد مديريت گرايش داخلی:رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد هنجاري آنان
  49. پايان نامه ارشد:تاثیر رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد هنجاري آنان
  50. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد هنجاري آنان-پايان نامه مديريت
  51. پايان نامه بررسی رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد مستمرآنان
  52. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد هنجاري آنان-دانلود پايان نامه
  53. شناسايي وضعيت كيفيت زندگي كاري كاركنان کارخانه‌های کاشی استان یزد-دانلود پايان نامه
  54. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد عاطفي آنان-پايان نامه مديريت
  55. پايان نامه درباره نقش رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد عاطفي آنان
  56. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد عاطفي آنان-پايان نامه ارشد مديريت
  57. پايان نامه تعیین رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد عاطفي آنان
  58. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد هنجاري آنان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  59. شناسايي وضعيت كيفيت زندگي كاري كاركنان کارخانه‌های کاشی استان یزد-پايان نامه کارشناسي ارشد
  60. پايان نامه ارشد مديريت گرايش داخلی:رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد عاطفي آنان
  61. رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد عاطفي آنان-دانلود پايان نامه
  62. پايان نامه ارشد:میزان رابطه بين كيفيت زندگي كاري كاركنان با تعهد عاطفي آنان
  63. اثر معناداري نماي بصري وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان-پايان نامه ارشد مديريت
  64. پايان نامه مديريت:اثر معناداري نماي بصري وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان
  65. اثر معناداري زمان واکنش وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  66. اثر معناداري نماي بصري وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان-پايان نامه ارشد
  67. اثر معناداري نماي بصري وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان-پايان نامه ارشد مديريت گرايش تحول
  68. دانلود پايان نامه تعیین اثر معناداري نماي بصري وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان
  69. پايان نامه بررسی اثر معناداري زمان واکنش وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان
  70. اثر معناداري زمان واکنش وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان-پايان نامه ارشد مديريت
  71. پايان نامه با موضوع نقش اثر معناداري زمان واکنش وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان
  72. پايان نامه مديريت:سنجش اثر معناداري زمان واکنش وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان
  73. دانلود پايان نامه بررسی کيفيت اطلاعاتي وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان.
  74. کيفيت اطلاعاتي وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان.-پايان نامه ارشد
  75. پايان نامه تعیین کيفيت اطلاعاتي وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان.
  76. کيفيت اطلاعاتي وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان-پايان نامه ارشد مديريت گرايش تحول
  77. کيفيت اطلاعاتي وب­گاه­ها بر اعتماد مشتريان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  78. پايان نامه درباره نقش اثرمعناداري ويژگي­هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان
  79. دانلود پايان نامه تعیین اثرمعناداري ويژگي­هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان
  80. پايان نامه مديريت:ارائه اثرمعناداري ويژگي­هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان
  81. اثرمعناداري ويژگي­هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان-پايان نامه ارشد مديريت
  82. اثرمعناداري ويژگي­هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان-پايان نامه ارشد
  83. اثرمعناداري ويژگي­هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان-پايان نامه ارشد مديريت گرايش تحول
  84. پايان نامه با موضوع نقش بررسي تاثير ويژگي هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان در شهرستان آران و بيدگل
  85. پايان نامه بررسي تاثير ويژگي هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان در شهرستان آران و بيدگل
  86. بررسي تاثير ويژگي هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان در شهرستان آران و بيدگل-پايان نامه ارشد مديريت
  87. بررسي تاثير ويژگي هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان در شهرستان آران و بيدگل-پايان نامه کارشناسي ارشد
  88. پايان نامه مديريت:میزان بررسي تاثير ويژگي هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان در شهرستان آران و بيدگل
  89. بررسي تاثير ويژگي هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان در شهرستان آران و بيدگل-پايان نامه ارشد
  90. دانلود پايان نامه بررسي تاثير ويژگي هاي تجاري اينترنت براعتماد مشتريان در شهرستان آران و بيدگل
  91. پايان نامه تعیین اولویت بندی مهارتهای مورد نیاز مدیران فروش
  92. تدوین برنامه آموزشی مدیران فروش شرکت-پايان نامه مديريت
  93. پايان نامه ارشد مديريت:ارائه تدوین برنامه آموزشی مدیران فروش شرکت
  94. پايان نامه ارشد:تاثیر تدوین برنامه آموزشی مدیران فروش شرکت
  95. تدوین برنامه آموزشی مدیران فروش شرکت-دانلود پايان نامه
  96. تدوین برنامه آموزشی مدیران فروش شرکت-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازرگانی
  97. پايان نامه با موضوع نقش تدوین برنامه آموزشی مدیران فروش شرکت
  98. اولویت بندی مهارتهای مورد نیاز مدیران فروش-پايان نامه کارشناسي ارشد
  99. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش اولویت بندی مهارتهای مورد نیاز مدیران فروش
  100. پايان نامه ارشد:میزان اولویت بندی مهارتهای مورد نیاز مدیران فروش
  101. اولویت بندی مهارتهای مورد نیاز مدیران فروش-پايان نامه مديريت
  102. اولویت بندی مهارتهای مورد نیاز مدیران فروش-دانلود پايان نامه
  103. پايان نامه با موضوع نقش اولویت بندی مهارتهای مورد نیاز مدیران فروش
  104. شناسايي قابليت ها و مهارتهاي مورد نياز براي مديران فروش در سطح بين الملل-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازرگانی
  105. شناسايي قابليت ها و مهارتهاي مورد نياز براي مديران فروش در سطح بين الملل-پايان نامه کارشناسي ارشد
  106. پايان نامه بررسی شناسايي قابليت ها و مهارتهاي مورد نياز براي مديران فروش در سطح بين الملل
  107. شناسايي قابليت ها و مهارتهاي مورد نياز براي مديران فروش در سطح بين الملل-پايان نامه مديريت
  108. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر شناسايي قابليت ها و مهارتهاي مورد نياز براي مديران فروش در سطح بين الملل
  109. پايان نامه ارشد:ارائه شناسايي قابليت ها و مهارتهاي مورد نياز براي مديران فروش در سطح بين الملل
  110. شناسايي قابليت ها و مهارتهاي مورد نياز براي مديران فروش در سطح بين الملل-دانلود پايان نامه
  111. رابطه بین ويژگي هاي پرسنل در ارتباط با مشتري با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازرگانی
  112. دانلود پايان نامه تعیین رابطه بین ويژگي هاي پرسنل در ارتباط با مشتري با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  113. پايان نامه بررسی رابطه بین محيط فيزيكي با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  114. پايان نامه با موضوع نقش رابطه بین محيط فيزيكي با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  115. رابطه بین محيط فيزيكي با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه کارشناسي ارشد
  116. رابطه بین محيط فيزيكي با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد مديريت
  117. رابطه بین اعتبار سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد
  118. پايان نامه مديريت:سنجش رابطه بین محيط فيزيكي با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  119. دانلود پايان نامه بررسی رابطه بین اعتبار سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  120. رابطه بین اعتبار سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازرگانی
  121. پايان نامه تعیین رابطه بین اعتبار سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  122. پايان نامه درباره نقش رابطه بین اعتبار سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  123. رابطه بین اعتبار سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه کارشناسي ارشد
  124. پايان نامه مديريت:ارائه رابطه بین هويت سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  125. رابطه بین هويت سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد مديريت
  126. رابطه بین هويت سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد
  127. رابطه بین هويت سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازرگانی
  128. دانلود پايان نامه تعیین رابطه بین هويت سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  129. پايان نامه بررسی رابطه بین هويت سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  130. رابطه تصوير سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه کارشناسي ارشد
  131. پايان نامه با موضوع نقش رابطه تصوير سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  132. رابطه تصوير سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد مديريت
  133. پايان نامه مديريت:میزان رابطه تصوير سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  134. رابطه تصوير سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه-پايان نامه ارشد
  135. دانلود پايان نامه بررسی رابطه تصوير سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه
  136. مسائل مربوط به زیر ساخت IT در عدم به کارگیری RfID در زنجیره تامین-پايان نامه کارشناسي ارشد
  137. پايان نامه ارشد مديريت:ارائه مسائل مربوط به زیر ساخت IT در عدم به کارگیری RfID در زنجیره تامین
  138. مسائل مربوط به زیر ساخت IT در عدم به کارگیری RfID در زنجیره تامین-پايان نامه مديريت
  139. مسائل مربوط به کارکنان در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازرگانی
  140. پايان نامه ارشد:تاثیر وضعیت کسب و کار بر آمادگی سازمان در به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  141. وضعیت کسب و کار بر آمادگی سازمان در به کارگیری RFID در زنجیره تامین-دانلود پايان نامه
  142. وضعیت کسب و کار بر آمادگی سازمان در به کارگیری RFID در زنجیره تامین-پايان نامه کارشناسي ارشد
  143. پايان نامه درباره نقش وضعیت کسب و کار بر آمادگی سازمان در به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  144. وضعیت کسب و کار بر آمادگی سازمان در به کارگیری RFID در زنجیره تامین -پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازرگانی
  145. پايان نامه تعیین وضعیت کسب و کار بر آمادگی سازمان در به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  146. پايان نامه ارشد:میزان مسائل مربوط به کارکنان در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  147. مسائل مربوط به کارکنان در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین-پايان نامه مديريت
  148. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش مسائل مربوط به کارکنان در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  149. عدم حمایت مدیریت ارشد در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین-پايان نامه مديريت
  150. عدم حمایت مدیریت ارشد در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین-پايان نامه کارشناسي ارشد
  151. پايان نامه بررسی مسائل مربوط به کارکنان در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  152. مسائل مربوط به کارکنان در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین-دانلود پايان نامه
  153. پايان نامه ارشد:ارائه عدم حمایت مدیریت ارشد در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  154. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر عدم حمایت مدیریت ارشد در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  155. پايان نامه با موضوع نقش عدم حمایت مدیریت ارشد در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین
  156. عدم حمایت مدیریت ارشد در عدم به کارگیری RFID در زنجیره تامین-دانلود پايان نامه
  157. پايان نامه بررسی رابطه بین عملکرد محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  158. رابطه بین عملکرد محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-دانلود پايان نامه
  159. رابطه بین عملکرد محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازاریابی
  160. رابطه بین ویژگی های محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  161. پايان نامه با موضوع نقش رابطه بین عملکرد محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  162. رابطه بین ویژگی های محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه مديريت
  163. پايان نامه ارشد مديريت:ارائه رابطه بین ویژگی های محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  164. رابطه بین ویژگی های محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-دانلود پايان نامه
  165. پايان نامه ارشد:تاثیر رابطه بین ویژگی های محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  166. پايان نامه تعیین رابطه بین زیبایی محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  167. پايان نامه درباره نقش رابطه بین زیبایی محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  168. رابطه بین زیبایی محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازاریابی
  169. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش رابطه بین زیبایی محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  170. رابطه بین زیبایی محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  171. رابطه بین قابلیت دوام محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-دانلود پايان نامه
  172. پايان نامه ارشد:میزان رابطه بین قابلیت دوام محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  173. رابطه بین زیبایی محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه مديريت
  174. پايان نامه بررسی رابطه بین قابلیت دوام محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  175. رابطه بین قابلیت دوام محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازاریابی
  176. پايان نامه با موضوع نقش رابطه بین قابلیت دوام محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  177. رابطه کیفیت محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  178. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر رابطه کیفیت محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  179. رابطه کیفیت محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-پايان نامه مديريت
  180. پايان نامه ارشد:ارائه رابطه کیفیت محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان
  181. رابطه کیفیت محصول شلنگ ترمز گروه صنعتی پیروی با رضایتمندی مشتریان-دانلود پايان نامه
  182. پايان نامه مديريت:میزان رابطه سرعت تغییر چالش‌های محیط و تفکر استراتژیک
  183. رابطه سرعت تغییر چالش‌های محیط و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد مديريت
  184. دانلود پايان نامه بررسی رابطه سرعت تغییر چالش‌های محیط و تفکر استراتژیک
  185. رابطه سرعت تغییر چالش‌های محیط و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد
  186. رابطه تازگی نسبی در چالش‌های محیطی و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازاریابی
  187. رابطه تازگی نسبی در چالش‌های محیطی و تفکر استراتژیک-پايان نامه کارشناسي ارشد
  188. پايان نامه تعیین رابطه تازگی نسبی در چالش‌های محیطی و تفکر استراتژیک
  189. پايان نامه با موضوع نقش رابطه تازگی نسبی در چالش‌های محیطی و تفکر استراتژیک
  190. پايان نامه مديريت:تاثیر رابطه تازگی نسبی در چالش‌های محیطی و تفکر استراتژیک
  191. رابطه تازگی نسبی در چالش‌های محیطی و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد مديريت
  192. پايان نامه بررسی رابطه پیچیدگی محیط فعالیت شرکت و تفکر استراتژیک
  193. دانلود پايان نامه تعیین رابطه پیچیدگی محیط فعالیت شرکت و تفکر استراتژیک
  194. رابطه پیچیدگی محیط فعالیت شرکت و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد
  195. رابطه پیچیدگی محیط فعالیت شرکت و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازاریابی
  196. رابطه پیچیدگی محیط فعالیت شرکت و تفکر استراتژیک-پايان نامه کارشناسي ارشد
  197. پايان نامه تعیین بررسی ارتباط بین تلاطم محیطی و تفکر استراتژیک
  198. دانلود پايان نامه بررسی ارتباط بین تلاطم محیطی و تفکر استراتژیک
  199. بررسی ارتباط بین تلاطم محیطی و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد
  200. پايان نامه مديريت:سنجش بررسی ارتباط بین تلاطم محیطی و تفکر استراتژیک
  201. پايان نامه با موضوع نقش رابطه پیچیدگی محیط فعالیت شرکت و تفکر استراتژیک
  202. بررسی ارتباط بین تلاطم محیطی و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد مديريت
  203. بررسی ارتباط بین تلاطم محیطی و تفکر استراتژیک-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازاریابی
  204. پايان نامه با موضوع نقش عوامل مؤثر بر تفکر استراتژیک در بنگاه‌های صنعتی منطقه کاشان
  205. عوامل مؤثر بر تفکر استراتژیک در بنگاه‌های صنعتی منطقه کاشان-پايان نامه کارشناسي ارشد
  206. عوامل مؤثر بر تفکر استراتژیک در بنگاه‌های صنعتی منطقه کاشان-پايان نامه ارشد مديريت
  207. عوامل مؤثر بر تفکر استراتژیک در بنگاه‌های صنعتی منطقه کاشان-پايان نامه ارشد
  208. پايان نامه مديريت:ارائه عوامل مؤثر بر تفکر استراتژیک در بنگاه‌های صنعتی منطقه کاشان
  209. دانلود پايان نامه تعیین عوامل مؤثر بر تفکر استراتژیک در بنگاه‌های صنعتی منطقه کاشان
  210. عوامل مؤثر بر تفکر استراتژیک در بنگاه‌های صنعتی منطقه کاشان-پايان نامه ارشد مديريت گرايش بازاریابی
  211. پايان نامه بررسی رابطه تلاطم محیطی با تفکر استراتژیک در بین مدیران بنگـاه‌های اقتصادی
  212. رابطه تلاطم محیطی با تفکر استراتژیک در بین مدیران بنگـاه‌های اقتصادی-پايان نامه کارشناسي ارشد
  213. رابطه تلاطم محیطی با تفکر استراتژیک در بین مدیران بنگـاه‌های اقتصادی-پايان نامه ارشد مديريت
  214. پايان نامه با موضوع نقش رابطه تلاطم محیطی با تفکر استراتژیک در بین مدیران بنگـاه‌های اقتصادی
  215. پايان نامه مديريت:میزان رابطه تلاطم محیطی با تفکر استراتژیک در بین مدیران بنگـاه‌های اقتصادی
  216. رابطه تلاطم محیطی با تفکر استراتژیک در بین مدیران بنگـاه‌های اقتصادی-پايان نامه ارشد
  217. دانلود پايان نامه بررسی رابطه تلاطم محیطی با تفکر استراتژیک در بین مدیران بنگـاه‌های اقتصادی
  218. عملکرد سازمان تربیت بدنی استان مرکزی با استان قم با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن-پايان نامه ارشد مديريت
  219. عملکرد سازمان تربیت بدنی استان مرکزی با استان قم با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن(پايان نامه مديريت)
  220. عملکرد سازمان تربیت بدنی استان مرکزی با استان قم با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن(دانلود پايان نامه)
  221. عملکرد سازمان تربیت بدنی استان مرکزی با استان قم با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن-پايان نامه ارشد
  222. پايان نامه کارشناسي ارشد:تاثیر عملکرد از منظر رشد و یادگیری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی
  223. پايان نامه ارشد مديريت گرايش تشکیلات و روش ها:عملکرد از منظر رشد و یادگیری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی
  224. پايان نامه بررسی عملکرد از منظر رشد و یادگیری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی
  225. پايان نامه با موضوع نقش عملکرد از منظر رشد و یادگیری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی
  226. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش عملکرد از منظر رشد و یادگیری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی
  227. پايان نامه مديريت:ارائه عملکرد از منظر رشد و یادگیری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی
  228. پايان نامه ارشد:میزان عملکرد از منظر فرایند داخلی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  229. دانلود پايان نامه تعیین عملکرد از منظر فرایند داخلی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  230. عملکرد از منظر فرایند داخلی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی-پايان نامه ارشد مديريت گرايش تشکیلات و روش ها
  231. عملکرد از منظر فرایند داخلی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  232. پايان نامه درباره نقش عملکرد از منظر فرایند داخلی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  233. پايان نامه تعیین عملکرد از منظر فرایند داخلی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  234. عملکرد از منظر مشتری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم-پايان نامه ارشد مديريت
  235. عملکرد از منظر مشتری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم-پايان نامه ارشد
  236. عملکرد از منظر مشتری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم(پايان نامه مديريت)
  237. عملکرد از منظر مشتری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم(دانلود پايان نامه)
  238. پايان نامه ارشد مديريت گرايش تشکیلات و روش ها:عملکرد از منظر مشتری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  239. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش عملکرد از منظر مشتری روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  240. پايان نامه با موضوع نقش عملکرد از منظر مالی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  241. پايان نامه بررسی عملکرد از منظر مالی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  242. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر عملکرد از منظر مالی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  243. پايان نامه مديريت:میزان عملکرد از منظر مالی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  244. پايان نامه ارشد:ارائه عملکرد از منظر مالی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  245. دانلود پايان نامه بررسی عملکرد از منظر مالی روش BSC برای سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و استان قم
  246. ارائه راهکارهایی به منظور بهبود هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت-پايان نامه ارشد مديريت
  247. ارائه راهکارهایی به منظور بهبود هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت(پايان نامه مديريت)
  248. ارائه راهکارهایی به منظور بهبود هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت-پايان نامه ارشد
  249. پايان نامه کارشناسي ارشد:عوامل ارائه راهکارهایی به منظور بهبود هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  250. ارائه راهکارهایی به منظور بهبود هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت(دانلود پايان نامه)
  251. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(تحول):ارائه راهکارهایی به منظور بهبود هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  252. پايان نامه بررسی ارائه راهکارهایی به منظور بهبود هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  253. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش تعیین وضعیت هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  254. پايان نامه با موضوع نقش تعیین وضعیت هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  255. پايان نامه مديريت:ارائه تعیین وضعیت هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  256. پايان نامه ارشد:میزان تعیین وضعیت هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  257. دانلود پايان نامه تعیین وضعیت هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  258. تعیین وضعیت هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت-پايان نامه ارشد مديريت گرایش(تحول)
  259. پايان نامه تعیین رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  260. تعیین وضعیت هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  261. پايان نامه درباره نقش رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  262. رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت-پايان نامه ارشد مديريت
  263. رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت(پايان نامه مديريت)
  264. رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت-پايان نامه ارشد
  265. رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت(دانلود پايان نامه)
  266. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(تحول):رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی کارمندان وزارت نفت
  267. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم
  268. پايان نامه با موضوع نقش رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم
  269. پايان نامه بررسی رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم
  270. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم
  271. پايان نامه مديريت:میزان رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم
  272. پايان نامه ارشد:ارائه رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم
  273. دانلود پايان نامه بررسی رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی مطالعه موردی کارکنان شرکت نفت قم
  274. پايان نامه با موضوع نقش کاربران در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  275. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش کاربران در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  276. پايان نامه تعیین مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  277. پايان نامه مديريت:ارائه کاربران در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  278. دانلود پايان نامه بررسی مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  279. پايان نامه ارشد:میزان مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  280. مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای-پايان نامه کارشناسي ارشد(سیستم های اطلاعاتی)
  281. مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  282. پايان نامه درباره نقش مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  283. سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای-پايان نامه ارشد مديريت
  284. سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای(پايان نامه مديريت)
  285. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  286. سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای(دانلود پايان نامه)
  287. سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای-پايان نامه ارشد
  288. پايان نامه با موضوع نقش مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکت های بیمه ای استان تهران
  289. پايان نامه بررسی مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکت های بیمه ای استان تهران
  290. پايان نامه کارشناسي ارشد(سیستم های اطلاعاتی):سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری شرکت های بیمه ای
  291. پايان نامه مديريت:میزان مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکت های بیمه ای استان تهران
  292. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکت های بیمه ای استان تهران
  293. پايان نامه ارشد:ارائه مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکت های بیمه ای استان تهران
  294. دانلود پايان نامه بررسی مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکت های بیمه ای استان تهران
  295. پايان نامه با موضوع نقش عوامل مؤثر در موفقیت مدل سازي فرايندهاي اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب
  296. پايان نامه مديريت:ارائه عوامل مؤثر در موفقیت مدل سازي فرايندهاي اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب
  297. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش عوامل مؤثر در موفقیت مدل سازي فرايندهاي اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب
  298. پايان نامه ارشد:میزان عوامل مؤثر در موفقیت مدل سازي فرايندهاي اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب
  299. دانلود پايان نامه تعیین عوامل مؤثر در موفقیت مدل سازي فرايندهاي اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب
  300. عوامل مؤثر در موفقیت مدل سازي فرايندهاي اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب-پايان نامه ارشد مديريت گرایش(هدف گرا)
  301. عوامل مؤثر در موفقیت مدل سازي فرايندهاي اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  302. پايان نامه تعیین مدل سازي فرايندهاي اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران اداره آموزش و پرورش
  303. پايان نامه درباره نقش مدل سازي فرايندهاي اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران اداره آموزش و پرورش
  304. مدل سازي فرايندهاي اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران اداره آموزش و پرورش(پايان نامه مديريت)
  305. مدل سازي فرايندهاي اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران اداره آموزش و پرورش-پايان نامه ارشد مديريت
  306. مدل سازي فرايندهاي اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران اداره آموزش و پرورش-پايان نامه ارشد
  307. مدل سازي فرايندهاي اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران اداره آموزش و پرورش(دانلود پايان نامه)
  308. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(هدف گرا):مدل سازي فرايندهاي اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران اداره آموزش و پرورش
  309. پايان نامه با موضوع نقش مدل سازي هدف گراي فرايند هاي سازماني با رويكرد تقسيم و غلبه در آموزش و پرورش
  310. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش مدل سازي هدف گراي فرايند هاي سازماني با رويكرد تقسيم و غلبه در آموزش و پرورش
  311. پايان نامه بررسی مدل سازي هدف گراي فرايند هاي سازماني با رويكرد تقسيم و غلبه در آموزش و پرورش
  312. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر مدل سازي هدف گراي فرايند هاي سازماني با رويكرد تقسيم و غلبه در آموزش و پرورش
  313. پايان نامه مديريت:میزان مدل سازي هدف گراي فرايند هاي سازماني با رويكرد تقسيم و غلبه در آموزش و پرورش
  314. دانلود پايان نامه بررسی مدل سازي هدف گراي فرايند هاي سازماني با رويكرد تقسيم و غلبه در آموزش و پرورش
  315. پايان نامه ارشد:ارائه مدل سازي هدف گراي فرايند هاي سازماني با رويكرد تقسيم و غلبه در آموزش و پرورش
  316. پايان نامه با موضوع نقش مبانی نظری و تئوریک در زمینه بانکداری الکترونیک بانک ملت
  317. انجام ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در اداره کل بانکداری الکترونیک(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  318. پايان نامه تعیین انجام ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در اداره کل بانکداری الکترونیک
  319. پايان نامه با موضوع نقش انجام ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در اداره کل بانکداری الکترونیک
  320. انجام ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در اداره کل بانکداری الکترونیک-پايان نامه ارشد
  321. انجام ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در اداره کل بانکداری الکترونیک(دانلود پايان نامه)
  322. انجام ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در اداره کل بانکداری الکترونیک(پايان نامه مديريت)
  323. انجام ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در اداره کل بانکداری الکترونیک-پايان نامه ارشد مديريت
  324. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(سیستم های اطلاعاتی):مبانی نظری و تئوریک در زمینه بانکداری الکترونیک بانک ملت
  325. پايان نامه کارشناسي ارشد:تاثیر مبانی نظری و تئوریک در زمینه بانکداری الکترونیک بانک ملت
  326. پايان نامه بررسی مبانی نظری و تئوریک در زمینه بانکداری الکترونیک بانک ملت
  327. پايان نامه با موضوع نقش مبانی نظری و تئوریک در زمینه بانکداری الکترونیک بانک ملت
  328. دانلود پايان نامه بررسی تدوین شاخص های ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت دربانکداری الکترونیک
  329. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش مبانی نظری و تئوریک در زمینه بانکداری الکترونیک بانک ملت
  330. پايان نامه مديريت:ارائه مبانی نظری و تئوریک در زمینه بانکداری الکترونیک بانک ملت
  331. پايان نامه ارشد:میزان تدوین شاخص های ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت دربانکداری الکترونیک
  332. تدوین شاخص های ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت دربانکداری الکترونیک(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  333. تدوین شاخص های ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت دربانکداری الکترونیک-پايان نامه ارشد مديريت گرایش(سیستم های اطلاعاتی)
  334. پايان نامه تعیین تدوین شاخص های ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت دربانکداری الکترونیک
  335. پايان نامه درباره نقش تدوین شاخص های ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت دربانکداری الکترونیک
  336. طراحی مدلی مناسب برای ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در بانکداری الکترونیک(پايان نامه مديريت)
  337. طراحی مدلی مناسب برای ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در بانکداری الکترونیک(دانلود پايان نامه)
  338. طراحی مدلی مناسب برای ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در بانکداری الکترونیک-پايان نامه ارشد
  339. طراحی مدلی مناسب برای ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در بانکداری الکترونیک-پايان نامه ارشد مديريت
  340. پايان نامه با موضوع نقش ارزيابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقيت (CSF) بانکداری الکترونيک در بانک ملت با رويکرد
  341. پايان نامه بررسی ارزيابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقيت (CSF) بانکداری الکترونيک در بانک ملت با رويکرد
  342. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش طراحی مدلی مناسب برای ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در بانکداری الکترونیک
  343. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(سیستم های اطلاعاتی):طراحی مدلی مناسب برای ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت در بانکداری الکترونیک
  344. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر ارزيابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقيت (CSF) بانکداری الکترونيک در بانک ملت با رويکرد
  345. پايان نامه مديريت:میزان ارزيابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقيت (CSF) بانکداری الکترونيک در بانک ملت با رويکرد
  346. پايان نامه ارشد:ارائه ارزيابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقيت (CSF) بانکداری الکترونيک در بانک ملت با رويکرد
  347. دانلود پايان نامه بررسی ارزيابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقيت (CSF) بانکداری الکترونيک در بانک ملت با رويکرد
  348. پايان نامه با موضوع نقش نوآوری بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  349. تعیین ایجاد نگرش مثبت نسبت به تغییر بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور(دانلود پايان نامه)
  350. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(نیروی انسانی):نوآوری بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  351. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش نوآوری بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  352. نوآوری بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی(دانلود پايان نامه)
  353. ایجاد نگرش مثبت نسبت به تغییر بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور -پايان نامه ارشد
  354. پايان نامه بررسی نوآوری بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  355. پايان نامه کارشناسي ارشد:تاثیر نوآوری بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  356. پايان نامه مديريت:ارائه بهبود مستمر کیفیت بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  357. پايان نامه ارشد:میزان بهبود مستمر کیفیت بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  358. بهبود مستمر کیفیت بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  359. دانلود پايان نامه تعیین بهبود مستمر کیفیت بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  360. بهبود مستمر کیفیت بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی-پايان نامه ارشد مديريت گرایش(نیروی انسانی)
  361. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(نیروی انسانی):ایجاد نگرش مثبت نسبت به تغییر بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور
  362. ایجاد نگرش مثبت نسبت به تغییر بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور(پايان نامه مديريت)
  363. ایجاد نگرش مثبت نسبت به تغییر بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور-پايان نامه ارشد مديريت
  364. پايان نامه درباره نقش ایجاد نگرش مثبت نسبت به تغییر بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور
  365. پايان نامه تعیین بهبود مستمر کیفیت بر فرهنگ کیفیت محوری در دانشگاه های پیام نور استان مرکزی
  366. پايان نامه بررسی نظریه های علمی موجود در زمینه فرهنگ کیفیت محوری و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش
  367. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش نظریه های علمی موجود در زمینه فرهنگ کیفیت محوری و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش
  368. دانلود پايان نامه بررسی نظریه های علمی موجود در زمینه فرهنگ کیفیت محوری و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش
  369. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر نظریه های علمی موجود در زمینه فرهنگ کیفیت محوری و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش
  370. پايان نامه با موضوع نقش نظریه های علمی موجود در زمینه فرهنگ کیفیت محوری و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش
  371. پايان نامه ارشد:ارائه نظریه های علمی موجود در زمینه فرهنگ کیفیت محوری و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش
  372. پايان نامه مديريت:میزان نظریه های علمی موجود در زمینه فرهنگ کیفیت محوری و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش
  373. اعتماد به بيمه و پيشگيري از کلاهبرداري-پايان نامه ارشد
  374. اعتماد به بيمه و پيشگيري از کلاهبرداري(پايان نامه مديريت)
  375. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(بیمه مدیریت):اعتماد به بيمه و پيشگيري از کلاهبرداري
  376. برخورد مناسب کارمند با بيمه گذاران در پرداخت به موقع خسارت(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  377. پايان نامه کارشناسي ارشد:تاثیر اعتماد به بيمه و پيشگيري از کلاهبرداري
  378. پايان نامه مديريت:ارائه برخورد مناسب کارمند با بيمه گذاران در پرداخت به موقع خسارت
  379. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش برخورد مناسب کارمند با بيمه گذاران در پرداخت به موقع خسارت
  380. پايان نامه بررسی اعتماد به بيمه و پيشگيري از کلاهبرداري
  381. پايان نامه با موضوع نقش برخورد مناسب کارمند با بيمه گذاران در پرداخت به موقع خسارت
  382. شناسايي بهتر و صحيح تر عوامل کلاهبرداري بيمه با استفاده از فن آوري روز دنيا-پايان نامه ارشد مديريت
  383. پايان نامه درباره نقش شناسايي بهتر و صحيح تر عوامل کلاهبرداري بيمه با استفاده از فن آوري روز دنيا
  384. پايان نامه تعیین شناسايي بهتر و صحيح تر عوامل کلاهبرداري بيمه با استفاده از فن آوري روز دنيا
  385. دانلود پايان نامه تعیین برخورد مناسب کارمند با بيمه گذاران در پرداخت به موقع خسارت
  386. پايان نامه ارشد:میزان برخورد مناسب کارمند با بيمه گذاران در پرداخت به موقع خسارت
  387. برخورد مناسب کارمند با بيمه گذاران در پرداخت به موقع خسارت-پايان نامه ارشد مديريت گرایش(بیمه مدیریت)
  388. شناسايي بهتر و صحيح تر عوامل کلاهبرداري بيمه با استفاده از فن آوري روز دنيا(پايان نامه مديريت)
  389. شناسايي بهتر و صحيح تر عوامل کلاهبرداري بيمه با استفاده از فن آوري روز دنيا-پايان نامه ارشد
  390. پايان نامه بررسی تاکيد برآموزش مستمر پرسنل و مسئولين شرکت هاي بيمه
  391. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(بیمه مدیریت):شناسايي بهتر و صحيح تر عوامل کلاهبرداري بيمه با استفاده از فن آوري روز دنيا
  392. شناسايي بهتر و صحيح تر عوامل کلاهبرداري بيمه با استفاده از فن آوري روز دنيا(دانلود پايان نامه)
  393. پايان نامه کارشناسي ارشد:عوامل تاکيد برآموزش مستمر پرسنل و مسئولين شرکت هاي بيمه
  394. پايان نامه ارشد مديريت:عوامل تاکيد برآموزش مستمر پرسنل و مسئولين شرکت هاي بيمه
  395. پايان نامه با موضوع نقش تاکيد برآموزش مستمر پرسنل و مسئولين شرکت هاي بيمه
  396. پايان نامه ارشد:ارائه تاکيد برآموزش مستمر پرسنل و مسئولين شرکت هاي بيمه
  397. پايان نامه مديريت:میزان تاکيد برآموزش مستمر پرسنل و مسئولين شرکت هاي بيمه
  398. دانلود پايان نامه بررسی تاکيد برآموزش مستمر پرسنل و مسئولين شرکت هاي بيمه
  399. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش عوامل موثر بر انتخاب فرایند تولید طلا
  400. پايان نامه با موضوع نقش عوامل موثر بر انتخاب فرایند تولید طلا
  401. پايان نامه بررسی عوامل موثر بر انتخاب فرایند تولید طلا
  402. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(بازاریابی):عوامل موثر بر انتخاب فرایند تولید طلا
  403. پايان نامه کارشناسي ارشد:تاثیر عوامل موثر بر انتخاب فرایند تولید طلا
  404. پايان نامه ارشد:میزان بهترین فرایند تولید طلا با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی
  405. پايان نامه مديريت:ارائه عوامل موثر بر انتخاب فرایند تولید طلا
  406. پايان نامه تعیین بهترین فرایند تولید طلا با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی
  407. دانلود پايان نامه بررسی بهترین فرایند تولید طلا با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی
  408. بهترین فرایند تولید طلا با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی- پايان نامه ارشد مديريت گرایش(بازاریابی)
  409. بهترین فرایند تولید طلا با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی پايان(نامه کارشناسي ارشد)
  410. پايان نامه درباره نقش بهترین فرایند تولید طلا با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی
  411. اهمیت روش های تولید طلا با توجه به مشکلات تولید و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی-پايان نامه ارشد مديريت
  412. اهمیت روش های تولید طلا با توجه به مشکلات تولید و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی(پايان نامه مديريت)
  413. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(بازاریابی):اهمیت روش های تولید طلا با توجه به مشکلات تولید و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی
  414. اهمیت روش های تولید طلا با توجه به مشکلات تولید و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی-پايان نامه ارشد
  415. اهمیت روش های تولید طلا با توجه به مشکلات تولید و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی(دانلود پايان نامه)
  416. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر روشهای فرایند تولید طلا
  417. پايان نامه بررسی اهمیت روش های تولید طلا با توجه به مشکلات تولید و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی
  418. پايان نامه با موضوع نقش روشهای فرایند تولید طلا
  419. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش روشهای فرایند تولید طلا
  420. پايان نامه ارشد:ارائه روشهای فرایند تولید طلا
  421. پايان نامه مديريت:میزان روشهای فرایند تولید طلا
  422. دانلود پايان نامه بررسی روشهای فرایند تولید طلا
  423. پايان نامه کارشناسي ارشد:تاثیر بعد انسجام سازمان فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  424. بعد معیارهای موفقیت فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  425. بعد معیارهای موفقیت فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان(پايان نامه ارشد مديريت)
  426. بعد معیارهای موفقیت فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان(پايان نامه مديريت)
  427. بعد معیارهای موفقیت فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان(پايان نامه ارشد)
  428. بعد معیارهای موفقیت فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان-دانلود پايان نامه
  429. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(تحول):بعد معیارهای موفقیت فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان
  430. پايان نامه بررسی بعد انسجام سازمان فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  431. پايان نامه با موضوع نقش بعد انسجام سازمان فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  432. پايان نامه مديريت:ارائه بعد انسجام سازمان فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  433. پايان نامه ارشد:میزان رهبری فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  434. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش بعد انسجام سازمان فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  435. پايان نامه تعیین رهبری فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  436. رهبری فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد-پايان نامه کارشناسي ارشد
  437. رهبری فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد-پايان نامه ارشد مديريت گرایش(تحول)
  438. دانلود پايان نامه تعیین رهبری فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  439. پايان نامه درباره نقش رهبری فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان اداره کل فرهنگ و ارشاد
  440. ویژگی های غالب فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان(پايان نامه ارشد مديريت)
  441. ویژگی های غالب فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان-پايان نامه مديريت
  442. ویژگی های غالب فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان(پايان نامه ارشد)
  443. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(تحول):ویژگی های غالب فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان
  444. ویژگی های غالب فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان-دانلود پايان نامه
  445. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش ویژگی های غالب فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در میان کارکنان
  446. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در محیط کار استان قم
  447. پايان نامه با موضوع نقش فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در محیط کار استان قم
  448. پايان نامه بررسی فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در محیط کار استان قم
  449. پايان نامه مديريت:میزان فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در محیط کار استان قم
  450. پايان نامه ارشد:ارائه فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در محیط کار استان قم
  451. دانلود پايان نامه بررسی فرهنگ سازمانی بر میزان گرایش به معنویت در محیط کار استان قم
  452. جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی-دانلود پايان نامه
  453. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی
  454. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(مالی):جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی
  455. پايان نامه ارشد:میزان جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی
  456. پايان نامه با موضوع نقش جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی
  457. پايان نامه بررسی جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی
  458. پايان نامه مديريت:میزان جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی استان مرکزی
  459. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی استان مرکزی
  460. دانلود پايان نامه بررسی جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی استان مرکزی
  461. پايان نامه ارشد:ارائه جذب منابع مالی بر اساس مدل آمیخته بازاریابی در شعب بانک کشاورزی استان مرکزی
  462. پايان نامه با موضوع نقش عوامل برون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم
  463. پايان نامه ارشد مديريت:ارائه عوامل برون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم
  464. پايان نامه مديريت:ارائه عوامل برون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم
  465. دانلود پايان نامه بررسی عوامل برون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم
  466. عوامل برون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم-پايان نامه ارشد مديريت گرایش(بازرگانی)
  467. پايان نامه ارشد:میزان عوامل برون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم
  468. پايان نامه تعیین عوامل درون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم
  469. عوامل درون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم-پايان نامه کارشناسي ارشد
  470. پايان نامه درباره نقش عوامل درون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم
  471. عوامل درون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم(پايان نامه مديريت)
  472. عوامل درون سازماني بر ايجاد مطالبات معوق در بانكهاي دولتي و خصوصي استان قم-پايان نامه ارشد مديريت
  473. ارائه راهكارهاي پيشنهادي در جهت كاهش مطالبات معوق و افزايش كارايي و اثر بخشي بانكها-پايان نامه ارشد
  474. ارائه راهكارهاي پيشنهادي در جهت كاهش مطالبات معوق و افزايش كارايي و اثر بخشي بانكها(دانلود پايان نامه)
  475. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش ارائه راهكارهاي پيشنهادي در جهت كاهش مطالبات معوق و افزايش كارايي و اثر بخشي بانكها
  476. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(بازرگانی):ارائه راهكارهاي پيشنهادي در جهت كاهش مطالبات معوق و افزايش كارايي و اثر بخشي بانكها
  477. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر ارتباط بين عوامل درون سازماني وعوامل برون سازماني بانكهاي دولتي و خصوصي با ايجاد مطالبات معوق
  478. پايان نامه با موضوع نقش ارتباط بين عوامل درون سازماني وعوامل برون سازماني بانكهاي دولتي و خصوصي با ايجاد مطالبات معوق
  479. پايان نامه بررسی ارائه راهكارهاي پيشنهادي در جهت كاهش مطالبات معوق و افزايش كارايي و اثر بخشي بانكها
  480. پايان نامه مديريت:میزان ارتباط بين عوامل درون سازماني وعوامل برون سازماني بانكهاي دولتي و خصوصي با ايجاد مطالبات معوق
  481. پايان نامه ارشد:ارائه ارتباط بين عوامل درون سازماني وعوامل برون سازماني بانكهاي دولتي و خصوصي با ايجاد مطالبات معوق
  482. دانلود پايان نامه بررسی ارتباط بين عوامل درون سازماني وعوامل برون سازماني بانكهاي دولتي و خصوصي با ايجاد مطالبات معوق
  483. پايان نامه کارشناسي ارشد: تاثیر رابطه بین وجود متخصصین رشته IT در توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  484. پايان نامه بررسی رابطه بین وجود متخصصین رشته IT در توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  485. پايان نامه ارشد:میزان رابطه بین وجود اینترنت در سازمان به توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  486. پايان نامه مديريت:ارائه رابطه بین وجود اینترنت در سازمان به توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  487. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش رابطه بین وجود اینترنت در سازمان به توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  488. پايان نامه با موضوع نقش رابطه بین وجود اینترنت در سازمان به توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  489. دانلود پايان نامه تعیین رابطه بین وجود اینترنت در سازمان به توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  490. رابطه بین آموزش کارکنان با فناوریهای نوین در توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان(پايان نامه کارشناسي ارشد)
  491. رابطه بین وجود اینترنت در سازمان به توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان -پايان نامه ارشد مديريت گرایش(تشکیلات و روش ها)
  492. پايان نامه تعیین رابطه بین آموزش کارکنان با فناوریهای نوین در توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  493. پايان نامه درباره نقش رابطه بین آموزش کارکنان با فناوریهای نوین در توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان
  494. رابطه بین آموزش کارکنان با فناوریهای نوین در توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان(پايان نامه مديريت)
  495. رابطه بین آموزش کارکنان با فناوریهای نوین در توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان-پايان نامه ارشد مديريت
  496. ارايه راهکار برای بهبود عملکرد فناوری های نوین و بهره برداری مناسب از سیستم-پايان نامه ارشد
  497. ارايه راهکار برای بهبود عملکرد فناوری های نوین و بهره برداری مناسب از سیستم(دانلود پايان نامه)
  498. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(تشکیلات و روش ها): ارايه راهکار برای بهبود عملکرد فناوری های نوین و بهره برداری مناسب از سیستم
  499. پايان نامه کارشناسي ارشد:سنجش ارايه راهکار برای بهبود عملکرد فناوری های نوین و بهره برداری مناسب از سیستم
  500. پايان نامه بررسی ارايه راهکار برای بهبود عملکرد فناوری های نوین و بهره برداری مناسب از سیستم
  501. پايان نامه مديريت:میزان فناوریهای نوین بر توانمند سازي تصمیم گیري کارکنان( جامعه المصطفی (ص) العالمیه قم )
  502. پايان نامه با موضوع نقش فناوریهای نوین بر توانمند سازي تصمیم گیري کارکنان( جامعه المصطفی (ص) العالمیه قم )
  503. پايان نامه ارشد مديريت:تاثیر فناوریهای نوین بر توانمند سازي تصمیم گیري کارکنان( جامعه المصطفی (ص) العالمیه قم )
  504. دانلود پايان نامه بررسی فناوریهای نوین بر توانمند سازي تصمیم گیري کارکنان( جامعه المصطفی (ص) العالمیه قم )
  505. پايان نامه ارشد:ارائه فناوریهای نوین بر توانمند سازي تصمیم گیري کارکنان(جامعه المصطفی (ص) العالمیه قم )
  506. پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به مدیریت ریسک(پايان نامه ارشد)
  507. پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به مدیریت ریسک(دانلود پايان نامه)
  508. پايان نامه ارشد مديريت گرایش(مالی):پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به مدیریت ریسک
  509. پايان نامه کارشناسي ارشد:تاثیر پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به مدیریت ریسک
  510. پايان نامه با موضوع نقش پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به مدیریت ریسک
  511. پايان نامه بررسی پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به مدیریت ریسک
  512. پايان نامه ارشد مديريت:سنجش پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به حقوق مالکیت
  513. پايان نامه ارشد:میزان پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به حقوق مالکیت
  514. پايان نامه مديريت:میزان پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به حقوق مالکیت
  515. دانلود پايان نامه تعیین پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به حقوق مالکیت
  516. پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به افشا و شفافیت-پايان نامه ارشد مديريت گرایش(مالی)
  517. پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به حقوق مالکیت
  518. پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به افشا و شفافیت-پايان نامه کارشناسي ارشد
  519. پايان نامه تعیین پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به افشا و شفافیت
  520. پايان نامه درباره نقش پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به افشا و شفافیت
  521. پایبندی مدیران شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به افشا و شفافیت-پايان نامه مديريت-پايان نامه ارشد مديريت

دانلود پايان نامه تعیین رابطه بین ويژگي هاي پرسنل در ارتباط با مشتري با وفاداري مشتريان بانك رفاه

 پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه :

 رابطه بین تصوير سازماني با وفاداری  مشتريان بانک رفاه(مطالعه موردیشعب منطقه شمال تهران

قسمتی از متن پایان نامه :

فرايند شكل گيري اعتبار

ساختن اعتبار يك شركت مستلزم تعاملات خوب در طي زمان است؛ در حاليكه آسيب رساندن بـه آنبه سادگي و از طريق بروز نشان هاي مختلط (خوب وبد ) به بازار و يا اقدامات بد مربوط به يك گروه صورت مي پذيرد.

(انگوين و لي بلانك،2001)ماهيت اعتبار يك شركت به نتايج ادراكات ناشي از اقدامات آن شركت در زمان خود وابسته است. اگـرشركتي مكررا در عمل به تعهدات خود موفق باشد؛ مسلماً داراي اعتبار مطلوبي خواهد بود و بالعكـس شكست يك شركت در عمل كردن به مقاصد بيان شده ، منجر به شكل گيـري اعتبـار منفـي خواهـدشد.

(آبرات و موفوكنگ،2001)چندين عامل بر اعتبار سازماني اثرگذار هستند. اين چند عامـل عبارتنـد از: چشم انداز؛ سياستهاي رسمي كشور، استراتژي و ساختار؛ فرهنگ سازماني، شبكه نامرئي؛ ارتباطات (آنچه كـه يـك سـازمان اظهار مي كند و انجام مي دهد)؛ هويت سازماني(آنچه كه مشتريان مي بينند همان چيزي اسـت كه درك مي كنند)؛ كشور، صنعت و تصور از برند.

22– 6-3- محيط فيزيكي

محيط فيزيكي در اين تحقيق به ويژگيهاي ملموس فيزيكي اشـاره دارد كـه بـر شـكل گيـري تـصويرسازماني تاثير گذارند. اين خصوصيات شامل اتمسفر، دكوراسيون، نورپردازي و مبلمان، ظاهر ساختمان و زمين اطراف آن است.

تحقيقات پيشين در صنعت گردشگري بر روي تصوير مقصد به عنوان عاملي اثرگذار بر رفتـار تـصميم گيري مشتري، تأكيد كرده اند. از ديدگاه مديريت جهانگردي، كاركنان حوزه خدمات و محيط فيزيكي ارائه خدمات، دو عنصر مهم در موفقيت فرايند ارائه خدمات هستند. آن ها به جذب گروههاي هـدف وتعريف تصوير سازماني كمك مي كنند. اين برخورد اولين تصوير جهانگردان با يـك سـازمان را شـكل مي دهد كه ممكن است تأثير بسزايي بر روي رفتار خريد آن ها بگذارد. (انگوين،2006)

ون هيردن وپوث (1995) بيان مي كنند كه نام سازماني خوب شناخته شده، لوگوي سازماني متمايز وبه خصوص ساختمان هاي جذاب و زيبا و رنگهاي جذاب سازماني مهمترين عـواملي هـستند كـه بـه شكل گيري تصوير سازماني مطلوب كمك مي كنند. آن ها معتقدند كه رفتار سازماني و هويت بـصري سازمان منجر به شكل گيري تصوير سازماني مي شوند.

سوالات یا اهداف این پایان نامه : 

  • هدف اصلی:

تعیین رابطه تصوير سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه

  • اهداف فرعی:

تعیین رابطه بین هويت سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه

تعیین رابطه بین اعتبار سازماني با وفاداري مشتريان بانك رفاه

تعیین رابطه بین محيط فيزيكي با وفاداري مشتريان بانك رفاه

تعیین رابطه بین سطح خدمات با وفاداري مشتريان بانك رفاه

پایان نامه تعیین ویژگی سازگاری سازمانی وسرمایه ی فکری در بانک مسکن

 متن کامل پایان نامه کارشناسی ارشد

عنوان کامل پایان نامه :

  بررسی رابطه ی بین سرمایه ی فکری وفرهنگ سازمانی دربانک مسکن شعب جنوب غرب  تهران

ارزش ناملموس محاسبه شده[1]

مدل ارزش ناملموس محاسبه شده در سال 1995 توسط استوارت بر پايه اين فرض بنا شده‌است كه درآمد مازاد يك شركت، براي مثال درآمد مازاد بر متوسط درآمد صنعت، از سرمايه فكري آن ناشي می‌شود. به بيان ديگر با به كارگيري دارایی‌های فيزيكي، درآمد يك شركت حداكثر به متوسط درآمد آن صنعت نزديك می‌شود و تنها با به كارگيري است سرمايه فكري است كه يك شركت به درآمد مازاد دست مي يابد. داده‌هاي مورد نياز در اين روش از صورت وضعيت مالي شركت تهيه می‌شود. اجراي اين روش را می‌توان به هفت مرحله زير تقسيم بندي شود (استارويك و مار، 2003):

  1. درآمد متوسط قبل از كسر ماليات شركت مربوط به سه سال قبل را محاسبه كنيد
  2. متوسط دارایی‌های فيزيكي پايان سال شركت در سه سال گذشته را محاسبه كنيد
  3. درآمد را بر ارزش دارایی‌های فيزيكي تقسيم نموده و از اين طريق نرخ بازگشت دارايي‌ فيزيكي را به دست آوريد
  4. متوسط نرخ بازگشت دارايي‌ فيزيكي را براي صنعت در سه سال گذشته محاسبه كنيد و در صورتي كه از متوسط نرخ بازگشت شركت كمتر است مراحل را ادامه دهيد. سپس نسبت متوسط ماليات بر درآمد در سه سال گذشته را حساب كنيد
  5. مازاد بازگشت را با ضرب ميانگين بازگشت روي دارایی‌هاي صنعت در ميانگين دارایی‌هاي ملموس شركت محاسبه كنيد
  6. نرخ ماليات بر درآمد براي ميانگين سه سال گذشته را محاسبه و در مازاد بازگشت ضرب نماييد. نتيجه را از مازاد بازگشت كم نموده تا مقدار بعد از ماليات بدست آيد. اين اضافه ارزش قابل استناد[2] دارایی‌هاي ناملموس است.
  7. ارزش خالص فعلي[3] اضافه ارزش را محاسبه نماييد. اينكار بوسيله تقسيم اضافه ارزش بر يك درصد مناسب مانند هزينه سرمايه شركت انجام می‌شود.

  ارزش ناملموس محاسبه شده دقت ديگر ترازنامه‌ها را ندارد اما براي چندين مورد اين روش مفيد است (لوسي[4]، 1998). به‌عنوان يك سنجه مبنا، ارزش ناملموس محاسبه شده می‌تواند در قضاوت اينكه يك سازمان در حال ضعيف شدن است يا داراي ارزشي است كه در سنجه‌های مالي سنتي ديده نشده‌است به کارگرفته شود. همچنين مديران ممكن است از اين ابزار به‌عنوان يك شاخص براي مشخص كردن اينكه سرمایه‌گذاري آنها در دارایی‌هاي دانشي نتيجه بخش بوده‌است يا خير استفاده نمايند. يك شركت دانش محور با دارایی‌هاي ملموس كم ممكن است از ارزش ناملموس محاسبه شده در كنار ديگر عبارات مالي سنتي به‌عنوان يك مدرك براي نشان دادن ارزش واقعي شركت استفاده نمايد. مزيت اصلي روش ارزش ناملموس محاسبه شده‌این است كه اين روش امكان مقايسات ميان صنعتي را بر اساس نتايج مميزي مالي فراهم می‌آورد (استارويك و مار، 2003). همانند ديگر روش‌هايی كه نسبت ارائه می‌دهند، امكان انجام رتبه بندي و تشخيص روند با اين روش وجود دارد. اما اين روش داراي مشكلاتي نيز هست. اولاً از روش‌هاي بازگشت روي دارایی‌هاي صنعتي به‌عنوان پايه اي براي مشخص كردن مازاد بازگشت استفاده می‌نماید و از آنجا كه ميانگين ها داراي مشكلات برون هشته[5] هستند، مقدار بازگشت روي دارایی‌ها به‌صورت افراطي كمتر و يا بيشتر از مقدار واقعي محاسبه می‌شود. دوماً، هزينه سرمايه شركت مشخص كننده ارزش خالص فعلي دارایی‌هاي ناملموس است. محاسبه ميانگين صنعت براي شمارش آن مشكلي مانند استفاده از ميانگين بازگشت روي دارایی‌هاي صنعت ايجاد می‌نماید. جداسازي سرمايه فكري از سرقفلى با استفاده از ارزش نتايج[6] ناممكن است و لذا اين روش نمی‌تواند مولفه‌های فردي سرمايه فكري را ارزيابي نمايد. (رمضان، مجید،1390، 112)

[1]– Calculated Intangible Value (CIV)

[2] – Premium attributable

[3] – Net present value (NPV)

[4] – Luthy

[5] – Outlier problems